1. Inledning
1.1 Dessa allmänna villkor gäller vid din bokning av kurser på, och din användning av, vår webbsida hvilanutbildning.se. Villkoren utgör ett avtal mellan dig, som huvudsakligen bokar för ändamål som faller utanför näringsverksamhet, och Hvilan Utbildning AB, org.nr 556606-6980, Kabbarpsvägen 126, 232 52 Åkarp.
1.2 I samband med bokning på vår webbsida kommer du att behöva acceptera dessa villkor samt ta del av vår integritetspolicy. Svensk rätt ska gälla för dessa villkor och eventuella tvister som uppstår genom eller har samband med dessa villkor, inklusive bokning på webbsidan eller användningen därav samt användning av vår kursportal.
1.3 Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor och den senaste versionen av villkoren återfinns på vår webbsida hvilanutbildning.se.
1.4 Skulle du ha några frågor eller önska komma i kontakt med oss når du oss via e-post på info@hvilanutbildning.se.
2. Bokning på webbsidan
2.1 Vi tar endast emot bokningar från personer som är över 18 år. Det innebär att vi har rätt att neka en bokning som gjorts av någon under 18 år.
2.2 Bokning görs på vår webbsida genom att du bl.a. fyller i den information som efterfrågas i bokningsformuläret. Innan en bokning slutförs ska bokningen granskas och eventuella ändringar göras. Du är bunden till din bokning först när du slutför den och godkänner våra villkor. Efter detta har du inte möjlighet att ändra din bokning.
2.3 En bokning är bekräftad först när den är mottagen av oss och du mottagit en bokningsbekräftelse, vilken skickas till angiven e-postadress. Om bokningsbekräftelsen skulle avvika från din bokning måste du omgående ta kontakt med oss via e-post på kurs@hvilanutbildning.se.
2.4 Om du bokar en onlinekurs får du tillgång till kursen direkt efter att din bokning har bekräftats av oss. I annat fall får du en kallelse per e-post tre (3) veckor innan kursstart.
3. Priser och betalning
3.1 Såvida inte annat anges är samtliga priser angivna i svenska kronor och är inklusive mervärdesskatt.
3.2 Vi förbehåller oss rätten att när som helst och utan meddelande därom uppdatera angivna priser. Redan bekräftade bokningar påverkas dock inte av senare prisändringar. Vi reserverar oss för felaktig prisinformation.
3.3 Vi ersätter inte merkostnader som kan uppstå för dig i samband med ett kurstillfälle, såsom kostnader för resor, logi eller förlorad arbetsinkomst.
3.4 Inom ramen för vissa kurser kan det förekomma certifieringskostnader. Det framgår av websidan om sådan kostnad ingår i kursavgiften. Kostnad för omprov, teoretiska eller praktiska, ingår inte i kursavgiften. Kostnaden för omprov framgår av websidan.
3.5 Vi erbjuder olika betalningsalternativ genom vår betaltjänstleverantör Svea Bank AB, 556158-7634. Beroende på det betalningsalternativ du väljer, kommer du i samband med din bokning att ingå ett separat avtal om betalning med Svea Bank AB, villkoren för Svea Bank AB:s tjänster hittar du här.
Du kan välja att erlägga betalning genom kort, Swish, banköverföring, faktura eller delbetalning (kontokredit).
- (i) Betalning med kort (Visa och MasterCard) sker enligt gällande regler för online betalning i Sverige och EU. Vi använder Svea Bank AB:s hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning.
Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället.
- (ii) Swish innebär att du via Swish-appen överför din betalning från ditt bankkonto. Du behöver Swish-appen och ett mobilt BankID för att använda detta betalningsalternativ.
- (iii) Betalning via banköverföring (direktbetalning) innebär att överföring görs från ditt bankonto.
- (iv) För att betala mot faktura måste du ange ditt personnummer. Förutsättningar för detta är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor överlåts till Svea Bank AB, varför betalning med befriande verkan endast kan göras till Svea Bank AB.
Sedvanlig kreditprövning sker av Svea Bank AB efter att personuppgifterna lämnats vid betalning, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.
Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning kan lagstadgad påminnelseavgift utgå. Dröjsmålsränta utgår även med 2 % per månad från förfallodatum till dess full betalning sker. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.
- (v) Delbetalning (kontokredit) innebär att du över en förutbestämd tid delar upp kostnaden för din bokning. Du tecknar då ett kontokreditavtal med Svea Bank AB och därigenom kan du delbetala din bokning. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Bokningen kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag.
Sedvanlig kreditprövning sker av Svea Bank AB efter att personuppgifterna lämnats vid betalning, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.
Vid försenad betalning kan lagstadgad påminnelseavgift, förseningsavgift, annan avtalad avgift och avtalad dröjsmålsränta utgå. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. För vidare information, se här och här.
Att låna kostar pengar!
Om du inte kan betala tillbaka skulden i tid riskerar du en betalningsanmärkning.
Det kan leda till svårigheter att få hyra bostad, teckna abonnemang och få nya lån.
För stöd, vänd dig till budget- och skuldrådgivningen i din kommun.
Kontaktuppgifter finns på
konsumentverket.se
.
4. Inställd kurs m.m.
4.1 Vi förbehåller oss rätten att ställa in alternativt ändra datum avseende en kurs eller kurstillfällen, på grund av händelser som ligger utom vår kontroll. För det fall att en kurs eller ett kurstillfälle ställs in, eller flyttas till ett datum då du inte kan närvara, har du rätt att antingen begära återbetalning eller boka om till ett senare tillfälle. Till undvikande av missförstånd, vårt maximala och sammanlagda ansvar vid eventuell återbetalning på grund av detta avsnitt begränsas till ett belopp motsvarande hundra procent (100 %) av det totala belopp som du faktiskt har betalt för den aktuella bokningen. Denna begränsning gäller inte i den utsträckning tvingande konsumenträttslig lagstiftning föreskriver annat.
4.2 Vi förbehåller sig rätten, utan att ansvar uppkommer, att göra nödvändiga ändringar som exempelvis byte kursledare eller lokal.
5. Reklamation
5.1 Om du anser att din bokning inte uppfyller vad som utlovats, kan du reklamera genom att kontakta oss via e-post på kurs@hvilanutbildning.se. Du ska då ange namn, e-postadress, bokningsnummer och en beskrivning av de fel som görs gällande.
5.2 Det är viktigt att du reklamerar så snart du upptäcker de fel som görs gällande. Du måste reklamera ett fel inom skälig tid efter att du märkt det.
6. Ångerrätt
6.1 Du har 14 dagars ångerrätt när du bokar på vår webbsida. Ångerfristen om 14 dagar räknas från den dag du har mottagit din bokningsbekräftelse från oss och kräver att du inom dessa dagar meddelar oss att du önskar utöva din ångerrätt. Detta gör du genom att använda vår ångerfunktion längst ned på denna sida, ta kontakt med oss via e-post på kurs@hvilanutbildning.se med angivande av namn, e-postadress, bokningsnummer, eller använda Konsumentverkets ångerblankett. Använd blankett ska sändas till oss via e-post till kurs@hvilanutbildning.se.
6.2 Vid utövande av ångerrätten kommer vi att göra en återbetalning senast 14 dagar från den dag då vi tog emot ditt meddelande enligt ovan.
6.3 Din ångerrätt gäller inte, eller upphör i förtid, om du har påbörjat genomförandet av ett kurstillfälle eller en onlinekurs innan ångerfristen har löpt ut. Detta dock under förutsättning att du uttryckligen har (i) samtyckt till att kursen eller onlinekursen påbörjas innan ångerfristens utgång, och (ii) godkänt att du förlorar din ångerrätt när kursen eller onlinekursen har fullgjorts i sin helhet, respektive, vid delvis fullgörande, i motsvarande mån som tjänsten har fullgjorts. Ett sådant samtycke och godkännande lämnas genom en aktiv handling från dig i bokningsflödet på websidan och lämnas inte enbart genom godkännande av dessa allmänna villkor. Har du inte lämnat samtycke enligt denna punkt kvarstår din ångerrätt.
6.4 För onlinekurser som ger dig direkt åtkomst till digitalt kursinnehåll vid bokning innebär detta att din ångerrätt upphör när du, efter att ha lämnat samtycke och godkännande enligt punkt 6.3 ovan, påbörjar din användning av onlinekursen genom att få åtkomst till kursinnehållet. Har du inte lämnat samtycke enligt denna punkt kvarstår din ångerrätt.
6.5 Din ångerrätt gäller inte för fritidsaktivitet som ska tillhandahållas en bestämd dag eller under en bestämd tidsperiod.
7. Vårt material
Dessa villkor, liksom allt kursmaterial, all data och programvara som tillhandahålls på vår webbsida eller i samband med ett kurstillfälle, utgör vår egendom, eller tredje parts som gett oss rätt att använda de, och är endast tillgängliga för eget bruk. Annat användande såsom reproduktion, redistribution, ändring, bearbetning, överföring, överlåtelse eller publicering är inte tillåtet.
8. Ansvar
8.1 Vi ansvarar inte vid eventuella förluster som uppstår i näringsverksamhet.
8.2 Vi är befriade från ansvar för underlåtenhet att fullgöra våra förpliktelser enligt dessa villkor under den period och i den omfattning som förpliktelsen inte kan fullgöras på grund av omständighet utom vår rimliga kontroll. Såsom befriande omständighet ska anses krig eller krigsliknande handling, myndighetsrestriktioner, brand, strejk, lockout, förbud, brister, eller annan liknande händelse eller försening i tjänster från underleverantör på grund av sådana omständigheter.
9. Cookies, liknande tekniker och personuppgifter
Vi använder cookies och liknande teknologi på vår webbsida. Du hittar mer information om detta och vår behandling av dina personuppgifter i vår integritetspolicy, se här.
10. Tvistelösning
Skulle en tvist mot all förmodan inte kunna lösas genom samförstånd med oss kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden genom att ge in en anmälan online eller per post till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Om du är bosatt i ett annat EU-land, se här.
Ångra anmälan
Fyll i detta formulär för att ansöka om ångrad kursanmälan: