1. Inledning
1.1 Dessa allmänna villkor gäller, såvida inte annat skriftligen har överenskommits, vid Hvilan Utbildning AB:s, org.nr 556606-6980, Kabbarpsvägen 126, 232 52 Åkarp, försäljning och tillhandahållande av kurser som inte är företagsanpassade (dvs. kurser med platser för enskilda deltagare), på hvilanutbildning.se.
1.2 Dessa villkor gäller, till undvikande av missförstånd, endast vid bokning av kurser som görs av en näringsidkare för egen eller för sina anställdas/uppdragstagares räkning. Villkoren omfattar inte företagsanpassade utbildningar eller uppdrag som avtalas separat mellan oss och kunden.
1.3 I samband med bokning på vår webbsida ska dessa villkor godkännas. Villkoren utgör fullständig reglering av alla frågor som villkoren berör. Alla skriftliga eller muntliga åtaganden och utfästelser som föregått godkännandet av dessa villkor ersätts av innehållet i dessa villkor. Svensk rätt ska gälla för dessa villkor och eventuella tvister som uppstår genom eller har samband med dessa villkor, inklusive bokning på webbsidan eller användningen därav samt användning av vår kursportal.
1.4 Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Den senaste versionen av villkoren återfinns på vår webbsida hvilanutbildning.se.
1.5 Vid frågor kan kontakt tas med oss via e-post på kurs@hvilanutbildning.se.
2. Bokning på webbsidan
2.1 Bokning görs på vår webbsida av en behörig kontaktperson hos kunden. Kontaktpersonen bokar in sig själv och/eller kursdeltagare på ett kurstillfälle och anger antal deltagare, deltagarnas namn och övrig information som efterfrågas i bokningsformuläret.
2.2 Innan en bokning slutförs ska bokningen granskas och eventuella ändringar göras. Kunden är bunden till en bokning när den har slutförts och kunden har godkänt dessa villkor.
2.3 En bokning är bekräftad först när den är mottagen av oss och kunden mottagit en bokningsbekräftelse, vilken skickas till angiven e-postadress. Avtal ska inte anses ha träffats förrän vi har skickat en bekräftelse för varje bokning. Om bokningsbekräftelsen skulle avvika från bokningen åligger det kunden att inom fem (5) arbetsdagar skriftligen påtala eventuella felaktigheter via e-post till kurs@hvilanutbildning.se. Om felaktigheter inte påtalas inom utsatt tid ska bekräftelsen anses motsvara innehållet i bokningen. Oavsett innehållet i kundens bokning ska varje avtal vara underkastat dessa villkor.
2.4 En kallelse skickas via e-post till respektive kursdeltagare tre (3) veckor innan kursstart.
3. Priser och betalning
3.1 Såvida inte annat anges är samtliga priser angivna på vår webbsida i svenska kronor och exklusive mervärdesskatt.
3.2 Vi förbehåller oss rätten att när som helst och utan meddelande därom uppdatera angivna priser. Redan bekräftade bokningar påverkas dock inte av senare prisändringar. Vi reserverar oss för felaktig prisinformation.
3.3 Betalning ska ske genom överföring till det konto som vi angett senast tjugo (20) dagar från vårt utfärdande av faktura. Vid sen betalning tillkommer en påminnelseavgift om sextio (60) kronor och dröjsmålsränta på det utestående beloppet i enlighet med tillämplig lag. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.
3.4 Vi ersätter inte merkostnader som kan uppstå för kunden i samband med ett kurstillfälle, såsom kostnader för resor, logi eller förlorad arbetsinkomst.
3.5 Inom ramen för vissa kurser kan det förekomma certifieringskostnader. Det framgår av webbsidan om sådan kostnad ingår i kursavgiften. Kostnad för omprov, teoretiska eller praktiska, ingår inte i kursavgiften. Kostnaden för omprov framgår av webbsidan.
4. Kundens av- och ombokningsrätt
4.1 Kunden har rätt att avboka en bokning kostnadsfritt fram till tre (3) veckor före kursstart. Avbokning ska göras via e-post till kurs@hvilanutbildning.se.
4.2 Vid allvarlig sjukdom som förhindrar en kursdeltagares deltagande, och som meddelas oss senast tjugofyra (24) timmar före kursstart, kan femtio procent (50 %) av kursavgiften återbetalas mot uppvisande av läkarintyg.
4.3 Byte av kursdeltagare (dvs. att en annan person deltar i stället för den ursprungligen anmälda deltagaren) kan göras kostnadsfritt via kursportalen fram till kursstart.
5. Inställd kurs m.m.
5.1 Vi förbehåller oss rätten att ställa in alternativt ändra datum avseende en kurs eller kurstillfällen, på grund av händelser som ligger utom vår kontroll. För det fall att en kurs eller ett kurstillfälle ställs in, eller flyttas till ett datum då kunden inte kan närvara, har kunden rätt att antingen begära återbetalning eller boka om till ett senare tillfälle. Till undvikande av missförstånd, vårt maximala och sammanlagda ansvar vid eventuell återbetalning på grund av detta avsnitt begränsas till ett belopp motsvarande hundra procent (100 %) av det totala belopp som kunden faktiskt har betalt för den aktuella bokningen.
5.2 Vi förbehåller sig rätten, utan att ansvar uppkommer, att göra nödvändiga ändringar som exempelvis byte av kursledare eller lokal.
6. Vårt material
Dessa villkor, liksom allt kursmaterial, all data och programvara som tillhandahålls på vår webbsida eller i samband med ett kurstillfälle, utgör vår egendom, eller tredje parts som gett oss rätt att använda de, och är endast tillgängliga för kundens, eller kursdeltagares, eget bruk. Annat användande såsom reproduktion, redistribution, ändring, bearbetning, överföring, överlåtelse eller publicering är inte tillåtet.
7. Ansvar
7.1 Vårt maximala och sammanlagda ansvar för alla slags krav, inklusive krav baserade på vårdslöshet, för förluster eller skador som uppstår genom, har samband med eller följer av dessa villkor ska begränsas till ett belopp motsvarande hundra procent (100 %) av det totala belopp som kunden faktiskt har betalt för bokningen.
7.2 Vi ansvarar inte för speciella, tillfälliga, indirekta skador eller följdskador, till exempel utebliven vinst eller intäkt, vare sig uppnådd eller beräknad, eller ersättningskostnad, även om möjligheten till sådan förlust eller skada har informerats oss.
7.3 Vi är befriade från ansvar för underlåtenhet att fullgöra våra förpliktelser enligt dessa villkor under den period och i den omfattning som förpliktelsen inte kan fullgöras på grund av omständighet utom vår rimliga kontroll. Såsom befriande omständighet ska anses krig eller krigsliknande handling, myndighetsrestriktioner, brand, strejk, lockout, förbud, brister, eller annan liknande händelse eller försening i tjänster från underleverantör på grund av sådana omständigheter.
8. Övriga villkor
8.1 Vi ser gärna att vi får lyfta fram våra kunder som referens, till exempel genom att visa kundens namn och logotyp på vår webbsida. Om kunden inte önskar detta går det bra att meddela oss det via marknad@hvilanutbildning.se så upphör vi med sådan användning.
8.2 Kunden ska inneha en adekvat olycksfallsförsäkring. Det åligger kunden att säkerställa att dess anmälda kursdeltagare omfattas av den tillämpliga försäkringen.
8.3 Kunden får varken överlåta eller upplåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor utan vårt föregående skriftliga medgivande.
8.4 Skulle någon bestämmelse i dessa villkor eller del därav befinnas ogiltig, ska detta inte innebära att villkoren i dess helhet är ogiltiga utan ska, i den mån ogiltigheten väsentligen påverkar parts utbyte av eller prestation enligt villkoren, skälig jämkning ske.
9. Cookies, liknande tekniker och personuppgifter
Vi använder cookies och liknande teknologi på vår webbsida. Du hittar mer information om detta och vår behandling av dina personuppgifter i vår integritetspolicy, se här.
10. Tvistelösning
10.1 Tvister som uppstår i anledning av dessa villkor ska slutligt avgöras genom skiljedomsförfarande administrerat av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (”SCC”). Skiljeförfarandets säte ska vara Malmö. Språket för förfarandet ska vara svenska.
10.2 Regler för förenklat skiljeförfarande ska tillämpas om inte SCC med beaktande av målets svårighetsgrad, tvisteföremålets värde och övriga omständigheter bestämmer att Skiljedomsregler ska tillämpas. I sistnämnda fall ska SCC också bestämma om skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljemän.
10.3 Parterna förbinder sig, utan begränsningar i tiden, att inte avslöja förekomsten av eller innehållet i skiljedom i anledning av dessa villkor eller information om förhandlingar, skiljeförfarande eller medling i anledning av detsamma. Vad som föreskrivs i denna punkt gäller inte såvida annat följer av lag, annan författning, myndighets bud, börsregler eller god sed på aktiemarknaden eller annars erfordras för doms verkställighet.